قصة نجاح شركة زووم “Zoom Video Communications”
زووم مع مئات الآلاف من الشركات التي تكافح في ضوء جائحة كورونا ، تمكن عدد قليل من الإزدهار أو البقاء على قدميه. نستعرض قصة نجاح Zoom التي لم تَنْجُ فحسب ، بل غيّرت على ما يبدو طريقة تواصل ملايين الأشخاص حول العالم ، مثل أثناء السفر ، و لَمِّ شمل العائلات ، وإعادة فتح الاقتصادات… ولكن حتى إذا أعيد فتح الشركات وبدأ المستخدمون في العودة إلى مكاتبهم ، تُخطِّط زووم للبقاء في اللُّعبة لفترة أطول.
الملف الشخصي:
شركة (Zoom Video Communications Inc) تكنولوجيا الاتصالات التي مقرُّها في كاليفورنيا ، الولايات المتحدة الأمريكية. وهي متخصصة في توفير لقاءات مباشرة عن طريق الفيديو وخدمات الدردشة عبر الإنترنت.
على الرغم من مواجهة منافسة من العديد من منصات لقاءات الفيديو، مثل Skype و Microsoft Teams و WebEx و TeamViewer ، تمكنت Zoom من تجاوز كل منها.
يعتبر الكثيرون أن Zoom كان نجاحًا بين عشية وضحاها ، لكن الأمر استغرق في الواقع من شركة الاتصالات، التي تتخذ من كاليفورنيا مقراً لها حوالي تسع سنوات للوصول إلى ما هي عليه اليوم.
قرر المؤسس إريك يوان بدء Zoom على أمل بناء منصة مؤتمرات، تكون أسهل في الاستخدام مقارنةً مع منافسيها. كان الدافع وراء القرار في الغالب هو عدم وجود منصات يمكن الوصول إليها في ذلك الوقت. وقد ساعد أيضًا في أن Yuan كان لديه معرفة واسعة عندما يتعلق الأمر بتطوير برامج الاتصالات، حيث كان جزءًا من الفريق الذي أنشأ WebEx لشركة Cisco ، ومنذ ذلك الحين ، حقق يوان وعده بتحويل Zoom إلى نظام أساسي يمكن استخدامه بسهولة بواسطة كل واحد. و يُوفِّر مكالمات جماعية مجانية يمكن أن تستمر 40 دقيقة ويمكنها أيضًا الاتصال بما يصل إلى 100 مشارك. لا يوجد حد زمني للاجتماعات الفردية. تقدم Zoom أيضًا خططًا سنوية للشركات الصغيرة والمؤسسات ، حيث تسمح خطة المؤسسة للشركات الكبيرة بتنظيم مكالمات يمكنها استضافة 1000 مشارك مع تزويدهم أيضًا بإمكانية الوصول إلى تخزين سحابي غير محدود بالإضافة إلى مدير نجاح العملاء المخصص.
في الربع الثاني وحده ، شهدت الشركة نموًا في الإيرادات بنسبة 355٪ على أساس سنوي مع ارتفاع أرباحها إلى 663.5 مليون دولار مقارنة بـ 145.8 مليون دولار في العام الماضي ، وربما تكون شركة Zoom قد صنعت اسمها خلال جائحة كورونا ، لكنها تتطلع إلى الحفاظ على نموها. كعملاق اتصالات موحد بعد مرور الوباء.
أطلقت الشركة مؤخرًا نظامًا أساسيًا يسمى “Zapps” حيث يمكن للمستخدمين بسهولة استخدام Zoom والوصول إلى تطبيقات أخرى في نفس الوقت. تتضمن بعض التطبيقات الجاهزة لتطبيق Zoom ، Slack و Dropbox و Atlassian و Coursera و Cameo ، من بين تطبيقات أخرى كثيرة. لمعالجة مشكلة Zoombombing ، قدمت الشركة أيضًا تشفيرًا من طرف إلى طرف (E2E) لأي نوع من اجتماعات سحابة التكبير / التصغير بالإضافة إلى منصة حيث ينشئ المستخدمون ويستضيفون أحداثًا مباشرة تسمى “OnZoom”. يقع المقر الرئيسي لـ Zoom في سان خوسيه ، كاليفورنيا ، ويعمل بها أكثر من 2500 موظف. تعمل الشركة أيضًا على نطاق عالمي ، ولها مكاتب في المملكة المتحدة وأستراليا واليابان وفرنسا والصين.
القصة
ترك “يوان” شركة Cisco في أبريل 2011. كما أنه أحضر معه 40 مهندسًا من مهندسي Cisco أصبحوا فيما بعد الفريق الرائد في Zoom. بدأت الشركة في البداية باسم Saasbee Inc ، وبعد شهرين تمكنت الشركة من جمع 3 ملايين دولار من التمويل الأولي على الرغم من مخاوف المستثمرين من أن صناعة لقاءات الفيديو كانت مُشبَعة بالفعل ، وفي عام 2012 ، تم تغيير إسم الشركة إلى Zoom ، مستوحاة من Thacher Hurd’s كتاب أطفال بعنوان “زووم سيتي”. في نفس العام ، تم إطلاق غرفة Zoom لأول مرة مع إدراج جامعة ستانفورد كأول عميل للشركة.
من عام 2013 إلى عام 2018 ، ستنمو الشركة بشكل كبير ، حيث جمعت 142.5 مليون دولار في سلسلة تمويل متعددة بما في ذلك جولة تمويل بقيمة 100 مليون دولار من السلسلة D بقيادة سيكويا كابيتال. استفادت الشركة من الاستثمارات بشكل كبير حيث تم تقديم العديد من الميزات إلى تطبيق Zoom ، أحدها هو التكامل السهل مع تطبيقات الإنتاجية الأخرى مثل Slack.
في النهاية ، كان برنامج Zoom IPO في طريقه. ستطرح الشركة للاكتتاب العام في أبريل 2019 وعرضت طرحًا أوليًا بقيمة 36 دولارًا للسهم الواحد. اعتبارًا من نوفمبر 2020 ، كان سعر سهم Zoom يُباع بحوالي 450 دولارًا للسهم الواحد. مع انتشار فيروس كورونا المستجد COVID-19 في أوائل عام 2020 ، اكتسبت Zoom عددًا من العملاء في شهرين أكثر مما كانت عليه في عام 2019 بأكمله – 2.22 مليون. سيتم تنزيل التطبيق 2.13 مليون مرة في مارس 2020 وحده.
اعتبارًا من يونيو 2020 ، تخدم الشركة 265.400 عميل حول العالم. سيتم تسمية Zoom كشركة رائدة في حلول الاجتماعات في Gartner Magic Quadrant للعام الخامس على التوالي.
اِقرأ أيضا ماهي القصة الكاملة لنايت مع نايك Nike؟
التأسيس
من الصِّدق أن نقول إن إريك يوان مسؤول عن تطوير اثنين من أكبر منصات مؤتمرات الفيديو اليوم. وُلد يوان في Tai’an في مقاطعة “شانغ دونغ” في الصين ، وانتقل إلى الولايات المتحدة لبدئ حياته المهنية في وادي السيليكون. لقد كان من أوائل المعينين في WebEx ، وعندما استحوذت Cisco Systems على الشركة في عام 2007 ، تمت ترقيته إلى نائب الرئيس للهندسة.
بعد أربع سنوات في Cisco ، خاطر يوان بشدة وترك الشركة ليبدأ شركته الخاصة
في مقابلة عام 2019 ، ذكر يوان أنه على الرغم من أنه كان يكسب دخلاََ من ستة أرقام في Cisco ، إلا أنه لم يكن سعيدًا بما كان يفعله. وأضاف أنه كان على علم أيضًا بالمجازفة الكبيرة التي كان يدور حولها ، لكنه لم يشك أبدًا في أن فكرته ستفشل. بعد تسع سنوات من مغادرة يوان لشركة سيسكو لمتابعة “السعادة” ، يبدو أن كل شيء سار على ما يرام لرجل الأعمال الصيني المَولِد.
إن نجاح Zoom لم يجعل يوان واحدًا من أغنى الأشخاص على هذا الكوكب (صافي ثروته 20 مليار دولار) فحسب ، بل تم اختياره أيضًا كواحد من أكثر 100 شخصية مؤثرة في مجلة تايم لعام 2020.
الإيرادات
سجلت زووم 663.5 مليون دولار من الإيرادات في الربع الثاني من عام 2020 ، بزيادة قدرها 355٪ على أساس سنوي في الإيرادات مقارنة بـ 145.8 مليون دولار في عام 2019. وحققت الشركة ما مجموعه 623 مليون دولار من العائدات لعام 2019 بأكمله و 331 مليون دولار في عام 2018.
المنافسة
كما ذكرنا سابقًا ، لا يعد تطبيق Zoom هو الخيار الوحيد المتاح في السوق. استنادًا إلى حصتها في السوق ، تُعتبر “سيسكو” و “ويب إكس” و “ميكروسوفت تيم” و “سكايب ” من أكبر المنافسين لـزووم.
على الرغم من أن جميع الأنظمة الأساسية الأربعة تقدم خدمات متطابقة (مكالمات الصوت والفيديو عالي الدقة والمحادثات واللوحات البيضاء ودعم أنظمة تشغيل متعددة) ، إلا أن هناك بعض الجوانب التي تميز هذه الأنظمة الأساسية عن بعضها.
تقدم جميع المنصات إصدارات مجانية من منتجاتها ،ف يقدم سكايب خطط الأعمال والمبتدئين الأكثر تكلفة – 2.99 دولارًا في الشهر و 10 دولارات في الشهر على التوالي.
في المقابل ، فإن زووم هو الأغلى بالنسبة لخطط البداية (12 دولارًا شهريًا) بينما ويب إكس هو الأغلى لخطط الأعمال (27 دولارًا شهريًا) ، كما يتنافس TeamViewer و Google Hangouts & Meet و GoToMeeting و Join.me أيضًا مع الأنظمة الأساسية الأربعة المذكورة. في سوق مؤتمرات الفيديو.
تعليقات
إرسال تعليق